1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) encadrent les ventes réalisées sur le site :
www.editions-nunya.com (et sous-domaines affiliés)
édité par Éditions NUNYA, EI (Entreprise Individuel), dont le siège social est situé à :
350 CHEMIN de Pré Neuf 38350 La Mure FRANCE.

2. Produits

Les produits proposés sont :

  • Livres papier
  • Livres jeunesse
  • Romans
  • Livres de coloriage et activités
  • E-books / fichiers numériques
  • Produits créatifs ou dérivés (si applicable)

Chaque produit est décrit avec la plus grande exactitude. Les images sont illustratives et non contractuelles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Éditions NUNYA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant au client le tarif appliqué au moment de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués avant validation finale de la commande.

4. Commande

Pour passer commande, l’acheteur doit :

  1. Ajouter les produits au panier
  2. Valider le panier
  3. Fournir les informations nécessaires à la commande
  4. Accepter les CGV
  5. Effectuer le paiement

Le client reçoit un email de confirmation récapitulant sa commande.

Éditions NUNYA se réserve le droit de refuser toute commande en cas de :

information incohérente ou incomplète

litige antérieur non résolu

paiement refusé

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via :

  • Carte bancaire
  • PayPal
  • Stripe
  • WooCommerce Payments
  • Tout autre moyen activé sur le site

Les données bancaires sont traitées uniquement par les prestataires sécurisés et ne transitent jamais par notre site.

6. Livraison

6.1 Zones desservies

La livraison s’effectue en France métropolitaine, en Europe et à l’international (selon options disponibles).

6.2 Délais

Les délais moyens sont :

  • France : 2 à 7 jours ouvrés
  • Europe : 5 à 10 jours ouvrés
  • International : 7 à 21 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif.

6.3 Retards & pertes

Éditions NUNYA n’est pas responsable des retards indépendants de sa volonté (La Poste, douanes, etc.).
En cas de perte avérée, une solution sera proposée : renvoi ou remboursement.

7. Téléchargement des e-books / produits numériques

Pour les produits numériques :

  • Le lien de téléchargement est envoyé immédiatement après paiement.
  • Il est personnel, non transférable et limité selon les règles indiquées sur la fiche produit.

Aucun remboursement n’est possible pour les produits numériques une fois téléchargés (conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation).

8. Droit de rétractation (14 jours)

Conformément au Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Non éligibles au droit de rétractation :

  • Produits numériques téléchargés
  • Produits abîmés, utilisés ou incomplets
  • Articles personnalisés

Retour des articles :

Les articles doivent être renvoyés dans leur état d’origine, à vos frais, à :

EDITIONS NUNYA

350 CHEMIN de Pré Neuf
38350 , La Mure – FRANCE.

Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours après réception et vérification du produit.

9. Réclamations & service client

Pour toute question, réclamation ou demande spécifique :
📩 contact@editions-nunya.com
Nous répondons sous 48–72h (jours ouvrés).

10. Responsabilité

Éditions NUNYA ne saurait être tenue pour responsable :

  • d’une mauvaise utilisation du produit,
  • d’un dysfonctionnement lié au transport,
  • des dommages indirects ou imprévisibles liés à l’utilisation du site ou des produits.

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, illustrations, univers narratifs, personnages Naya & Timbali, TONGO, etc.) sont protégés par le droit d’auteur.

Toute reproduction, diffusion ou exploitation non autorisée est strictement interdite.

12. Données personnelles

Les données clients sont utilisées uniquement pour :

  • la gestion des commandes,
  • le service client,
  • la facturation.

Elles sont traitées selon le RGPD.
Voir notre Politique de Confidentialité.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, la langue de référence est le français, et les tribunaux français seront seuls compétents.

14. Acceptation des CGV

En passant commande sur le site, l’acheteur accepte sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente.